제1조 (목적)

이 약관은 "프렌클리(이하 “회사")"가 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용자 또는 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항과 서비스 이용조건 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "Twiin"이란 컴퓨터 등의 정보통신설비 또는 스마트폰, 태블릿 등의 모바일 정보통신설비를 이용하여 회사가 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장, 플랫폼 또는 서비스 공간(애플리케이션, 웹페이지 등 포함)을 말하며, “Twiin 서비스”란 Twiin을 통해 회사가 이용자에게 제공하는 서비스로서 회원이 모바일 기기를 통해 사용하는 애플리케이션, 웹서비스, 콘텐츠, 고객지원 등을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 가입신청에 대한 회사의 승낙을 받아 회사가 제공하는 Twiin 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "AI이미지"란 회사 가 제작하여 서비스 내에서 이용자가 유•무료로 사용할 수 있도록 제공하는 각종 AI 제작 이미지 등의 디지털 콘텐츠를 의미합니다.
4. “포인트"란 AI이미지 과 같은 Twiin 서비스를 이용하기 위해서 회사가 정한 포인트 정책에 따라 결제수단으로 이용가능한 가상의 결제수단을 의미합니다.
5. "구매"란 이용자가, (i) 회사가 제작한 AI 이미지를 포인트로 결제하거나, (ii)회사가 지정한 결제수단으로 결제하는 것을 말합니다.
6. "환불"이란 제14조에 따라 이용자가 구매한 포인트 결제를 취소하고 포인트 또는 포인트를 결제한 대금을 돌려받는 것을 의미합니다.
7. "앱스토어” 및 “앱스토어 사업자"란 Twiin 서비스를 설치하거나 결제할 수 있도록 서비스를 제공하는 전자상거래 플랫폼 및 전자상거래 제공자 일체(서비스내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 말합니다. (예. 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어, 원스토어, 티스토어, 올레마켓, 유플러스 앱마켓 등)
8. 이 약관에서 사용하는 용어 중 위에서 정의하지 않은 것은, 관계법령에서 정하는 바를 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 확인할 수 있도록 settings - Terms of Service 에 게시합니다.
2. 이 약관은 이용자가 서비스를 이용함과 동시에 효력이 발생하며, 이 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용계약을 철회할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관을 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다.
4. 변경된 약관은 적용일 및 변경내용, 변경사유 등을 명시하여 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지, 서비스 에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일 30일 이전부터 적용일 전일까지 서비스에 공지합니다. 약관은 적용일부터 효력이 발생됩니다.
5. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
6. 변경된 약관 공지 시 이용자가 회사에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않거나, 변경된 이용약관의 적용일 후에도 이용자가 서비스를 사용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. Twiin 서비스의 이용계약은 Twiin 서비스를 이용하려는 자가 이 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립됩니다. 필요한 경우 회사는 본인 확인 기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
2. Twiin 서비스를 이용하려는 자는 이용계약시 정확한 정보를 기재해야 하며, 허위의 정보를 기재한 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한 그로 인한 불이익 및 법적 책임은 허위의 정보를 기재한 이용자에게 있습니다.
3. 서비스를 이용하려는 자가 이전에 이용자 자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 계약의 승낙이 거부될 수 있습니다.

제5조 (서비스 가입 및 계정)

1. 이용자는 회사가 제공하는 방식으로 서비스에 가입할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 가입 이후라도 이용의 제한 또는 이용계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 회사가 정한 서비스 제공환경이 아니거나 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
   2. 가입신청자가 신청시 제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우
   3. 해당 가입신청이 법령, 이 약관 및 기타 회사가 정한 제반 사항에 배치되는 경우
3. 이용자는 자신의 계정을 성실히 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정을 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.

제6조 (계약 해지)

1. 이용자는 서비스 이용을 원치 않는 경우, 회사가 제공하는 이용자탈퇴(회원탈퇴) 방식으로 언제든 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용자탈퇴를 한 계정과 AI이미지 등 관련 내역 및 정보는 복구할 수 없습니다.
3. 이용자의 개인정보는 회사의 개인정보수집방침에 따라 처리됩니다.
4. 이용자는 계정탈퇴 완료 후, 서비스에 다시 가입할 수 있습니다.

제7조 (개인정보 보호 및 관리)

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
2. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침에 따릅니다.
3. 이용자는 이 약관에 따라 회사에 정보를 제공할 경우 진실된 정보를 제공해야 하며, 이용자가 허위정보를 제공함으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우, 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스를 본래의 이용 목적 외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
   1. 다른 이용자의 계정 혹은 타인의 정보를 도용하거나 회사의 구성원을 사칭하는 경우
   2. 서비스 이용 중 허위 사실을 기재하는 등 서비스 운영을 방해하는 경우
   3. 회사가 제공한 계정을 타인에게 양도하는 경우
   4. 회사 혹은 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 경우
   5. 사기성, 음란성, 사행성, 혐오성 게시물을 게시하는 경우
   6. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 유포, 게시하는 경우
   7. 일반적이지 않은 방식으로 데이터를 조작하여 회사의 서비스 운영을 방해하는 경우
   8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기 통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 경우
   9. 서버 해킹, 데이터 유출, 버그 등을 통해 서비스를 변경하거나 회사가 정하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 경우
   10. 관계 법령, 서비스이용약관, 운영정책, 공지사항을 위배하는 경우
   11. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 방식의 행동을 하는 경우
   12. 출신(국가, 지역 등)·인종·외양·장애 및 질병 유무·사회 경제적 상황 및 지위·종교·연령·성별·성 정체성·성적 지향 또는 기타 정체성 요인 등에 기반해, 특정인이나 특정 집단에 대한 폭력을 선동하거나 인간의 존엄성을 훼손하는 경우
2. 회사는 이용자가 제 1항에 정한 서비스 이용 제한 기준을 위반하여 회사의 서비스에 지장을 초래한 경우, 사전 통보 없이 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 이용 제한이 정당한 경우 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 배상하지 않습니다.

제10조 (저작물의 귀속과 이용제한)

1. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 이용자 본인에게 있습니다.
2. 서비스 이용 시 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위는 금지됩니다. 서비스 이용 중 저작권과 관련하여 발생하는 분쟁에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 회사의 상표, 로고, 게시물을 포함하여 서비스, 광고 등 회사가 제작, 제공하는 것에 대한 지식재산권 등의 권리는 회사에 귀속합니다.
4. 회사는 서비스 내에서 타인의 저작권 혹은 지적 재산권을 침해하는 행위에 대해 게시물의 게시를 중단할 수 있으며, 반복적으로 침해하는 이용자의 계정에 대해 계정 해지 및 서비스에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.
5. 회사는 이용자가 게시하는 게시물을 국내외에서 제공하는 관련 서비스(홍보 및 마케팅 등) 목적으로 사용할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제공시간 및 중지, 변경)

1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 시스템 정기점검 등 서비스 운영에 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 Twiin 서비스 운영 또는 기술상 필요한 경우에 제공하고 있는 서비스 전부 또는 일부를 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.
4. 회사는 Twiin 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 단, 회사의 통제할 수 없는 사유로 인한 경우 공지없이 서비스가 중단될 수 있습니다.

제12조 (광고의 게재 및 전송)

1. 회사는 Twiin 서비스를 유지하기 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수도 있습니다.
2. Twiin 서비스에 게재되는 제3자가 주체인 광고에 이용자가 참여하거나 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 사전 동의를 받아 App push, E-mail 등 다양한 전자적 전송매체를 통해 이용자에게 마케팅 정보 등을 제공할 수 있습니다. 이용자는 이에 동의하지 않는 경우 수신거부의 의사를 표시할 수 있고, 이용자의 수신거부의 의사가 확인되는 경우 회사는 해당 이용자에 대하여 마케팅 정보 등을 제공하지 않습니다.

제13조 (포인트 구매 및 유효기간)

1. 이용자는 앱스토어 사업자의 결제정책에 따라 포인트를 구매할 수 있습니다. 이 경우, 앱스토어 사업자의 결제 정책에 따라 결제 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
2. 이용자는 구매한 포인트를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.
3. 이용자가 구매한 포인트는 Twiin 서비스 내에서 정의된 기한까지 유효하며, 별도의 기한이 정의되지 않았다면 서비스 종료일까지 유효합니다. 이용자가 구매한 포인트의 유효기간은 구매한 날로부터 1년이며, 이 기간이 경과한 경후 이용자는 해당 포인트에 대한 사용권을 상실합니다.

제14조 (포인트의 구매취소 및 환불)

포인트의 환불은 앱스토어 사업자의 환불 정책에 따라 진행됩니다.

제15조 (손해배상)

이용자가 이 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 회사 또는 제3자에게 그 손해를 배상하여야 합니다.

제16조 (책임제한)

1. 회사는 서비스의 이용장애 혹은 서비스의 변경, 중지 원인이 회사의 고의 혹은 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 이용장애, 변경, 중지로 인해 이용자에게 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 인터넷 사용자 혹은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5. 회사는 이용자가 회사에 제공하는 정보에 관하여 그 수신을 거부하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자가 다른 이용자에 의해 게재된 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰하여 입은 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제17조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관 규제에 관한 법률」,「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계 법령에 따릅니다.
2. 회사는 이 약관 외에 운영정책, 개인정보처리방침 등 개별 약관을 둘 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대해서는 [서울중앙지방법원]을 제1심 전속적 합의관할로 합니다.

이 약관은 2024.01.10.부터 적용됩니다.